Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : juin 2026
Votre vie privée est importante. Cette politique explique quelles données Boble collecte, pourquoi nous les collectons, comment nous les partageons avec les prestataires de services de paiement et les commerçants, ainsi que vos droits — y compris les protections spéciales pour les mineurs en vertu de la COPPA.
1. Qui sommes-nous
Boble, Inc. (« Boble », « nous » ou « notre ») exploite une plateforme SaaS tout-en-un permettant aux entreprises (« Marchands ») de vendre des produits digitaux, d'accepter des paiements et d'héberger des communautés personnalisées pour leurs clients (« Acheteurs » ou « Membres de la communauté »). Notre siège social est situé aux États-Unis.
2. Informations que nous collectons
2.1 Informations que vous fournissez directement
• Informations sur le compte : nom, adresse e-mail, mot de passe, photo de profil.
• Informations professionnelles (marchands) : nom de l'entreprise, adresse, numéro d'identification fiscale, identifiants du processeur de paiement, niveau d'abonnement.
• Informations de paiement : adresse de facturation et détails du mode de paiement (traités de manière sécurisée via le prestataire de votre choix — Boble ne stocke pas les numéros de carte complets).
• Vérification d'identité (Marchands) : pièce d'identité délivrée par le gouvernement, EIN ou SSN, documents d'enregistrement de l'entreprise requis pour la conformité KYC et AML.
• Contenu : produits digitaux, publications, messages et autres contenus que vous importez ou partagez sur la plateforme.
2.2 Informations collectées automatiquement
• L'adresse IP, le type de navigateur, les identifiants de l'appareil et le système d'exploitation.
• Pages visitées, fonctionnalités utilisées, temps passé et données de parcours de navigation.
• Les cookies et technologies de suivi similaires (voir la section 7).
2.3 Informations provenant de tiers
• Les prestataires de services de paiement peuvent partager avec nous le statut des transactions et des signaux de fraude.
• Si vous connectez un service tiers, nous recevons les données que vous autorisez ce service à partager.
• Les services de vérification d'identité peuvent partager les résultats de la vérification avec nous.
3. Comment nous utilisons vos informations
• Fournir, exploiter et améliorer la plateforme et les fonctionnalités communautaires de Boble.
• Traiter les paiements et les retraits entre les marchands et leurs clients.
• Envoyer des e-mails transactionnels (reçus, alertes de sécurité, mises à jour de produits).
• Personnalisez votre expérience et affichez du contenu pertinent.
• Détecter et prévenir la fraude, les abus et les violations de politiques.
• Se conformer aux obligations légales, y compris la connaissance du client (KYC), la lutte contre le blanchiment d'argent (AML), le filtrage des sanctions de l'OFAC et les déclarations fiscales.
• Faire respecter nos Conditions d'utilisation.
• Avec votre consentement, vous envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
4. Comment nous partageons vos informations
Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous partageons les données uniquement de la manière suivante :
4.1 Avec les marchands
Si vous effectuez un achat auprès d'un marchand ou rejoignez une communauté hébergée par celui-ci, ce marchand reçoit votre nom, votre adresse e-mail et les détails d'achat nécessaires pour honorer votre commande et gérer sa communauté. Les marchands sont indépendamment responsables du traitement de ces données conformément aux lois applicables sur la protection de protection de la vie privée.
4.2 Avec les processeurs de paiement
Pour activer le traitement des paiements, Boble partage les données suivantes avec votre processeur connecté (Boble Payments, Stripe, PayPal ou d'autres processeurs pris en charge) :
• Montants et métadonnées des transactions.
• Adresses e-mail des acheteurs et informations de facturation (comme requis par le processeur de paiement).
• Détails de l'activité commerciale et des retraits du marchand.
Chaque sous-traitant traite ces données selon sa propre politique de confidentialité. En utilisant l'intégration d'un sous-traitant, vous consentez à ce partage de données.
4.3 Avec les prestataires de services
Prestataires d'hébergement cloud, d'analyse, d'envoi d'e-mails, de vérification d'identité et de prévention de la fraude — tous liés par des contrats de traitement de données.
4.4 Pour des raisons juridiques
Lorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une assignation à comparaître l'exigent, ou pour protéger la sécurité des utilisateurs ou du public. Cela inclut le signalement obligatoire du CSAM (matériel d'abus sexuel sur enfant) au NCMEC et la coopération avec les enquêtes des forces de l'ordre.
4.5 Transferts d'activités
Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, avec un préavis approprié qui vous sera adressé.
5. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles tant que votre compte est actif ou selon les besoins pour fournir les services, nous conformer à nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords. Les dossiers financiers peuvent être conservés jusqu'à sept (7) ans afin de respecter les exigences fiscales et d'information financière. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment (voir Section 8).
6. Sécurité
Nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur, notamment le chiffrement TLS en transit, le stockage chiffré, des contrôles d'accès et des audits de sécurité réguliers. Aucun système n'est totalement infaillible ; veuillez utiliser un mot de passe fort et unique, et nous signaler immédiatement toute suspicion d'accès non autorisé à l'adresse security@boble.com.
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour l'authentification, la sécurité, l'analyse et la mémorisation de vos préférences. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter les fonctionnalités de la plateforme.
8. Vos droits en matière de confidentialité
Selon votre situation géographique, vous pouvez disposer du droit de :
• Accéder à vos données personnelles, les corriger ou les supprimer.
• S'opposer à ou limiter certains traitements.
• Portabilité des données (recevoir une copie de vos données dans un format lisible par machine).
• Retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement est fondé sur le consentement.
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle (le cas échéant).
Pour exercer ces droits, envoyez un e-mail à privacy@boble.com.
9. Confidentialité des enfants et conformité à la COPPA
9.1 Notre politique par défaut
Boble ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans sur sa plateforme et ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans sans un consentement parental vérifiable. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement des parents, nous les supprimerons dans un délai de 30 jours.
9.2 Ce que la COPPA exige
La COPPA est une loi fédérale américaine qui exige : une politique de confidentialité claire ; un consentement parental vérifiable avant de collecter des informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans ; la possibilité pour les parents d'examiner, de corriger ou de supprimer les informations de leur enfant ; une collecte minimale de données ; et des pratiques raisonnables en matière de sécurité des données.
9.3 Consentement parental vérifiable
Les méthodes reconnues par la FTC pour obtenir un consentement parental vérifiable comprennent : un formulaire de consentement signé envoyé par courrier, fax ou scan électronique ; une carte de crédit/débit avec notification parentale ; un numéro de téléphone gratuit géré par un personnel formé ; une vérification par visioconférence ; et la vérification d'une pièce d'identité délivrée par le gouvernement. Une simple confirmation par e-mail n'est pas suffisante.
9.4 Droits parentaux
Les parents et tuteurs légaux d'enfants de moins de 13 ans peuvent à tout moment : consulter les informations personnelles de leur enfant ; demander des corrections ou une suppression ; refuser toute collecte ultérieure ; et consentir à la collecte sans consentir à la divulgation à des tiers. Contactez privacy@boble.com pour les demandes concernant Boble, ou le commerçant concerné pour les demandes spécifiques à une communauté.
9.5 Rétention des données pour les mineurs
Les informations personnelles collectées auprès d'enfants ne sont conservées que le temps nécessaire au service. À la demande des parents ou lors de la suppression du compte, toutes les informations personnelles des utilisateurs de moins de 13 ans sont supprimées dans un délai de 30 jours.
9.6 Obligations du marchand
Si un Marchand gère une communauté destinée à ou incluant des utilisateurs de moins de 13 ans, le Marchand est indépendamment soumis à la COPPA et doit recueillir un consentement parental vérifiable, publier une politique de confidentialité conforme à la COPPA et limiter la collecte de données. Consultez la section 13.2 de nos Conditions d'utilisation pour connaître l'intégralité des obligations du Marchand.
9.7 Rapports
Signalez toute violation de la COPPA à compliance@boble.com ou à la FTC sur ftc.gov/report.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons de tout changement important par e-mail ou par un avis bien visible sur la plateforme au moins 14 jours avant son entrée en vigueur.